Уважаемые жители!
Стали возникать случаи выхода из строя индивидуальных приборов учета электроэнергии (ИПУ э/э). В этой связи публикуем короткую инструкцию по необходимым действиям для замены ИПУ э/э.
1. Эта инструкция для вас если:
- экран вашего ИПУ э/э погас и не отображает информацию — значит прибор вышел из строя и требует замены
- если в левой части экрана появился значок перечеркнутой батарейки — значит в скором времени ИПУ э/э выйдет из строя (см. второе фото ниже)
- экран счетчика мерцает и/или выдает ошибку (см. третье фото ниже)
2. В указанных выше случаях следует обратиться в энергосбытовую компанию (АО «ЕЭнС») для замены ИПУ э/э:
- перейдите по ссылке
- заполните заявку в соответствии с указанной ниже справочной информацией
Что заполнять в заявке:
- только обязательные поля со звездочкой (включая необходимые персональные данные и обязательную информацию перечисленную ниже)
- причина заявки — выход из строя
- место установки — квартира
- дом оборудован — электроплитами
- номер прибора учета — находится на приборе учета под штрихкодом (см. фото ниже)
- тип прибора учета — СЕ 301
- остальные поля допускается не заполнять
Важно: если вам поступают звонки через WhatsApp или иной мессенджер с предложением о замене счетчика — это мошенники, остерегайтесь обмана, не сообщайте никакие коды из sms сообщений!
